Omnichannel-Marketing
Spot Emotion bietet eine systemübergreifende, kundennahe Interaktion mit allen Zielgruppen. Die gewünschten Marketing- und Informationskanäle können frei definiert und entlang der gesamten Vertriebs- und Kommunikationskette oder im Rahmen von aufbauenden Kampagnen miteinander kombiniert werden. Customer Journey: Eine Aufgabe wie ein Puzzle-Spiel mit dynamisch anpassbaren Teilen, unbekannten Spielern und spontan ändernden zeitlichen Abläufen. Warum nicht?
Eine simple Benutzerregistrierung in einem integrierten Onlineshop eröffnet mithilfe von Spot Emotion vollkommen neue Möglichkeiten und bietet Kunden die gewünschten Informationen per E-Mail, mithilfe von bestens platzierten dynamischen Online-Inhalten, über Ausspielungen an POS-Kassenbons und POS-Stationen, mithilfe von Print-Mailings via Postkarte und Briefversand, als eingebettet Informationen in APPs und darüber hinaus.
Spot EMOTION
Workflow
Die Spot Emotion ist stark Workflow-basierend. Das System bringt eine Reihe vordefinierter Szenarien mit und ermöglicht somit einen schnellen Einsatz in der gewünschten Umgebung. Komplexe Vorgänge werden zentral konfiguriert und als Workflow-Szenarien abgebildet.
Die Konfiguration des Systems ist unkompliziert: Die in einem System zur Verfügung stehenden Events werden erfasst und verarbeitet.
Im Falle von definierten Regeln stoßen diese einen oder mehrere Prozesse bzw. Szenarien an. Der Rest Funktion nach der Grundeinrichtung vollkommen automatisiert.